Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
Aerize Nutraceuticals beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). Aerize Nutraceuticals maakt gebruik van Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke informatie.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken
Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem verzameld is of die gedeïdentificeerd is. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, afhankelijk van hoe je met de Services omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:
- Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Financiële informatie, waaronder betaalgegevens, transactiegegevens, betalingsvorm en betalingsbevestiging.
- Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.
- Transactiegegevens, inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of koopt, retourneert of annuleert en je eerdere transacties en abonnementen.
- Communicatie met ons, waaronder de informatie die je in je berichten aan ons opneemt, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.
- Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
- Gebruiksinformatie, waaronder informatie over hoe en wanneer je de Services gebruikt.
Bronnen van persoonlijke informatie
We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:
- Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt;
- Automatisch via de Services, onder andere via cookies en soortgelijke technologieën;
- Van onze serviceproviders, wanneer zij jouw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
- Van onze partners of andere externe partijen.
Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken
Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Services je gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:
- De Services leveren, aanpassen en verbeteren. Bijvoorbeeld om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen en abonnementen af te handelen, je account te beheren, de verzending te regelen, retouren te verwerken, je reviews te laten plaatsen en je producten aan te bevelen die passen bij je aankopen.
- Marketing en reclame. Bijvoorbeeld om je marketing- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen op basis van je aankopen en activiteiten op de Services.
- Beveiliging en fraudepreventie. Om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, fraude op te sporen en te voorkomen en onze Services te beveiligen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens.
- Met jou communiceren. Om je klantenservice te bieden, je vragen te beantwoorden en onze relatie met je te onderhouden.
- Juridische redenen. Om te voldoen aan de wet, te reageren op geldige juridische verzoeken, rechtszaken te voeren of te voorkomen en onze voorwaarden te handhaven.
Hoe we persoonlijke informatie delen
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie delen met derden voor legitieme doeleinden die onder dit privacybeleid vallen, zoals:
- Met Shopify, leveranciers en andere partijen die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending);
- Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties te tonen. Zij gebruiken je informatie volgens hun eigen privacyverklaringen. Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties via https://privacy.shopify.com/en of door te mailen naar info@aerize.eu;
- Wanneer je ons daar opdracht of toestemming voor geeft, bijvoorbeeld om je bestelling te verzenden;
- Met onze gelieerde ondernemingen;
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om onze rechten en die van anderen te beschermen.
Relatie met Shopify
De Services worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie over jouw gebruik van de Services verzamelt en verwerkt om de Services te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Services verstrekt, wordt gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen kunnen bevinden. In bepaalde gevallen is Shopify zelf verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie. Meer informatie vind je in het Shopify-privacybeleid voor klanten: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Je rechten uitoefenen bij Shopify kan via https://privacy.shopify.com/en.
Websites en links van externe partijen
De Services kunnen links bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van die websites. Lees hun privacybeleid voordat je er gegevens deelt. Informatie die je openbaar deelt, bijvoorbeeld op sociale media, kan door anderen worden bekeken.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar. Ben je ouder of voogd van een kind dat ons gegevens heeft gegeven? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze.
Beveiliging en bewaren van je informatie
Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect en we kunnen geen volledige beveiliging garanderen. Gebruik geen onveilige kanalen om gevoelige gegevens naar ons te sturen.
Hoe lang we je gegevens bewaren, hangt af van onder andere je account, je abonnement, onze wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar), het oplossen van geschillen en het handhaven van onze voorwaarden.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je onder andere de volgende rechten:
- Recht op inzage in de persoonlijke informatie die we over jou bewaren.
- Recht op correctie van onjuiste gegevens.
- Recht op verwijdering van je gegevens.
- Recht op overdraagbaarheid: een kopie van je gegevens ontvangen of laten doorsturen.
- Recht van bezwaar tegen en beperking van de verwerking.
- Recht om je toestemming in te trekken. Dit heeft geen invloed op verwerking die al plaatsvond.
- Communicatievoorkeuren beheren: je kunt je altijd afmelden via de link in onze e-mails. We kunnen je daarna nog wel berichten sturen over je account, abonnement of bestellingen.
Je kunt deze rechten uitoefenen door te mailen naar info@aerize.eu. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen. Je kunt ook iemand machtigen om namens jou een verzoek in te dienen. We reageren binnen de wettelijke termijn en zullen je niet benadelen omdat je je rechten gebruikt.
Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij een andere toezichthouder in de EER (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members).
Internationale doorgifte
We kunnen je persoonlijke informatie buiten Nederland verwerken. Als we gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte, gebruiken we erkende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij het land een passend beschermingsniveau biedt.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. We plaatsen de nieuwe versie op deze website en passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan.
Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je je rechten gebruiken? Bel +31 85 004 1293, mail naar info@aerize.eu of stuur een brief naar:
Aerize Nutraceuticals
Laan van Zuid Hoorn 70
2289 DE Rijswijk
Nederland
KvK: 73799157
Aerize Nutraceuticals is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.