Verzendbeleid

Verzendbeleid Aerize

Laatst bijgewerkt: 3 September 2025

Bij Aerize streven we ernaar jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je af te leveren. Dit verzendbeleid bevat alle belangrijke informatie over onze verzendprocessen, kosten en leveringsvoorwaarden.

1. Verzendgebieden
Wij verzenden naar Nederland en België.

2. Verwerkingstijd
Alle orders worden binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling verwerkt en aan de koerier overhandigd. Bestellingen die na 16:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag in behandeling genomen.

3. Verzendkosten en leveropties

| Bestelwaarde | Verzendkosten | Levertijd (na verzending) | Methode |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| Onder € 30,00 | € 4,95 | 1-2 werkdagen | PostNL / DHL |
| € 30,00 en hoger | **GRATIS** | 1-2 werkdagen | PostNL / DHL |

De vermelde levertijden zijn schattingen van onze koerierspartners en zijn niet gegarandeerd. Aerize is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de koerier of externe omstandigheden (zoals weersomstandigheden of feestdagen).

4. Ordertracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de status van je pakketje volgen op de website van de koerier.

5. Onvolledig of foutief adres
Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het afleveradres dat je tijdens het afrekenen opgeeft, volledig en correct is. Als een pakketje niet kan worden bezorgd vanwege een onvolledig of incorrect adres en naar ons wordt teruggestuurd, zijn wij genoodzaakt extra verzendkosten in rekening te brengen om het opnieuw te verzenden.

6. Niet-thuisbezorging
Als je niet thuis bent op het moment van bezorgen, laat de koerier meestal een bericht achter met instructies voor ophalen of een nieuwe bezorgpoging. Houd de trackinginformatie goed in de gaten. Pakketten die niet worden opgehaald en uiteindelijk naar ons terugkeren, onderwerpen we aan dezelfde voorwaarden als beschreven in punt 5.

7. Beschadigde of vermiste zendingen
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig bij je aankomt. Controleer je pakketje bij ontvangst direct op eventuele schade.

Beschadigd pakket: Weiger het pakketje direct en neem onmiddellijk contact met ons op via info@aerize.eu.
Vermist pakket: Als de trackinginformatie aangeeft dat je pakket is bezorgd, maar je hebt het niet ontvangen, neem dan eerst contact op met de koerier. Kun je er niet uitkomen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Wij helpen je bij het oplossen van het probleem.

8. Feestdagen en evenementen
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of grote acties) kan de verwerkingstijd iets langer zijn dan normaal. We zullen hier indien mogelijk communicatie over plaatsen op onze website en sociale media.

9. Neem contact op
Heb je vragen over je bestelling of over dit verzendbeleid? Neem gerust contact met ons op via:

*   E-mail: info@aerize.eu
*   Ons contactformulier: [LINK NAAR CONTACTPAGINA]

Ons klantenservice team is er om je te helpen!